FAQ
Мы дорожим каждым клиентом и понимаем, что человеку перед покупкой необходимо чёткое понимание, на что будут потрачены его средства. Отвечаем на ряд самых интересующих вопросов:
ВОПРОС 1. Как выбрать длину/размер душевого лотка/трапа? Влияет ли длина/размер трапа на пропускную способность?
Ответ: Размер/длину душевого трапа/лотка надо выбирать под размеры душевой кабины: для правильной установки душевого трапа/лотка важно, чтобы размер душевого ограждения был не менее чем на 5 см больше монтажной (конструктивной) длины душевого лотка/трапа.
Длина трапа не влияет на пропускную способность, но влияет на площадь забора воды. Чем больше размер трапа, тем больше площадь забора воды.
Пропускная способность измеряется по нижнему элементу конструкции трапа/лотка, который подсоединяется к канализации, – это сифон или база с выпускным отверстием. У всех трапов и лотков TM Bettoserb пропускная способность одинаковая – 48 литров в минуту (0,8 л/сек).
ВОПРОС 2. Длина трапа, указанная в наименовании изделия TM Bettoserb, и монтажная длина трапа: в чем разница?
Ответ: Длина, которая указана в названии трапа TM Bettoserb, – это длина видимой части трапа после проведения монтажа. При этом монтажная длина больше, по сути это длина всей конструкции трапа. Информацию по длинам/размерам смотрите в технических листах к каждому изделию.
ВОПРОС 3. Что такое минимальная монтажная высота у душевого лотка/трапа?
Ответ: Минимальная монтажная высота – это расстояние от нижней точки стяжки до уровня плиточного клея. То есть, высота черновой отделки.
ВОПРОС 4. Как проходит монтаж трапа?
Ответ: Монтаж трапа происходит в несколько этапов:
Шаг 1. Конструкция трапа устанавливается на пол в ванной комнату (в основание стяжки) и фиксируется путем крепления опор, которые входят в комплект для моделей Confluo Premium Line, Confluo Slim Line и Confluo Frameless Line. Все элементы трапа необходимо собрать, при этом резиновые уплотнители должны быть смазаны. При помощи опор регулируется высота трапа.
Монтажную высоту можно уменьшить путем поперечного распила корпуса трапа у моделей Confluo Standard и путем поперечного распила переходника у моделей Confluo Premium Line, Confluo Slim Line и Confluo Frameless Line.
Шаг 2. Необходимо присоединить канализационную трубу к выходному отверстию трапа. Важно выдержать уклон трапа к канализации не менее 2%. У трапов ТМ Bettoserb сифоны крутятся на 360°, что дает возможность не использовать дополнительные переходники, если при проектировании было неправильно рассчитано подключение к канализации.
Шаг 3. Выполняется стяжка пола (залив). Здесь также важно сохранить необходимый минимальный уклон 2% к трапу со всех сторон.
Шаг 4. Нанесение гидроизоляции: первый слой гидроизоляции, заклейка краев трапа гидроизоляционной лентой, второй слой гидроизоляции.
Шаг 5. После полного высыхания всех слоев гидроизоляции наносится плиточный клей и отделочный материал (плитка/керамогранит/мрамор).
Помните, что при монтаже трапа необходимо соблюдать инструкцию Производителя, которая идет в комплекте.
Кроме того, видео по монтажу можно найти на сайте bettoserb.com в карточке товара в разделе «Монтаж и эксплуатация» или на Youtube канале BETTOSERB Россия и СНГ.
ВОПРОС 5. После установки душевого лотка/трапа появился запах из канализации. В чем причина и как устранить?
Ответ: Причины появления запаха могут быть разные:
Неправильная установка трапа: не соблюден уклон; монтажник сделал встречный уклон в трубах и проч. – водяная пробка собирается, но при этом имеет меньший размер, что ведет к быстрому пересыханию. В этом случае рекомендуем доукомплектовать трап элементом сухого затвора;
Вакуум в канализации или фановом стояке – ведет к вытягиванию водяной пробки. В этом случае рекомендуем доукомплектовать трап элементом сухого затвора;
Запах идет не из трапа, а из раковины или центрального сифона и проч.;
Если Вы по каким-то причинам долго не пользуетесь мокрой зоной, это также влияет на высыхание водной пробки и появление запаха. В случае наличия доступа к данной мокрой зоне рекомендуем ежедневно наливать стакан воды в трап, чтобы сохранять достаточный уровень гидрозатвора, или, если конструкция трапа позволяет, доукомплектовать сухим затвором;
Наличие теплого пола в помещении ведет к быстрому пересыханию водяной пробки. При отсутствии теплых полов уровень гидрозатвора понижается в среднем на 1 мм в сутки. Если Вы используете теплые полы, рекомендуем устанавливать трапы с комбинированным затвором.
Таким образом, проблемы с водяной пробкой (гидрозатвором), а именно: быстрым пересыханием, ее вытягиванию, наличию теплого пола, решаются доукомплектацией конструкции трапа сухим затвором:
модели Confluo Premium Line, Confluo Frameless Line имеют комбинированный затвор: гидрозатвор формируется в S-образном сифоне, сухой затвор обеспечен стаканом лепесткового типа: створки-лепестки открываются при потоке воды;
модели Confluo Standard 10x10 также имеют комбинированный затвор: стакан комбинированного затвора формирует гидрозатвор и обеспечивает сухой затвор благодаря лепестковому типу: створки-лепестки открываются при потоке воды;
для моделей Confluo Standard 15x15, 20х20 можно дополнительно приобрести обратный клапан, который устанавливается вместо грязеуловителя;
для модели Confluo Slim Line сухой затвор пока не реализован.
ВОПРОС 6. После установки душевого лотка/трапа плохо уходит вода. Какие причины и как устранить проблему?
Ответ: У всех трапов TM Bettoserb пропускная способность 48 л/мин (0,8 л/сек). Плохой уход воды может быть связан со следующим:
неправильная установка трапа, а именно не соблюдены уклоны при монтаже: уклон к трапу должен составлять не менее 2% и подсоединение к канализационной трубе с уклоном не менее 2% от трапа;
засорен слив. В этом случае необходимо прочистить грязеуловитель и проверить отверстие на предмет наличия посторонних предметов.
ВОПРОС 7. В процессе установки/эксплуатации трапа потерялась/пришла в непригодность запчасть.
Ответ: По вопросу приобретения запчастей Вы можете обратиться к нам, заполнив Форму обратной связи на сайте, по телефонам +7 499 226-07-48, 8-800-555-40-02 или написать письмо на почту info@bettoserb.com.